Bases para times de RP
Cuide da reputação da sua marca nas IAs
Veja com que tom as IAs falam da sua marca, quais fontes elas usam para responder e o que afirmam de errado, e corrija com os fatos certos.
Nas IAs que os seus clientes usam
ChatGPT
Gemini
Perplexity
Google AI Overviews
Google AI Mode
Claude
O que é dito, de onde vem e o que corrigir
Sentimento, fontes e afirmações erradas sobre a marca, medidos nas respostas das IAs que os seus clientes usam.
Principais temas positivos
Garantia longa, design, entrega rápida
Principais temas negativos
Preço alto, poucas lojas físicas
73% positivo
27% negativo
Entenda o sentimento
Veja o tom das respostas e os temas que puxam a percepção da marca para cada lado.
Domínios mais citados
Últimos 7 dias
Domínio
Categoria
Share
techtudo.com.br
Imprensa
14,2%
reddit.com
Fórum
9,8%
lumora.com.br
Seu site
8,1%
youtube.com
Vídeo
6,4%
Saiba quais fontes pesam
Veja os domínios mais citados, separados em imprensa, fóruns, redes sociais, concorrentes e o seu site.
FactCheck
Base de Conhecimento
Afirmação
Situação
O Lumora Pro tem 6 meses de garantia
Incorreto
A Lumora não entrega no Nordeste
Incorreto
A luminária X2 custa R$ 189
Impreciso
A Lumora só vende pelo site
Impreciso
Corrija o que as IAs erram
Compare o que as IAs afirmam com a Base de Conhecimento da marca e veja o que está incorreto.
Quando alguém pergunta a uma IA sobre a sua marca, a resposta vira a primeira impressão. Cuidar dela agora também é trabalho de RP.
Reputação nas IAs
As IAs resumem o que leem na imprensa, em fóruns e no seu site. Saber de onde vem cada resposta é o começo para mudá-la.
Do que é dito ao que fazer
Os módulos que o time de RP usa para acompanhar a marca nas IAs e corrigir o que está errado.
AI Insights · Sentimento
Acompanhe o tom das respostas
Veja a fatia de respostas positivas ao longo do tempo, os temas que a IA associa à marca, com a citação literal, e as páginas por trás do que é dito de negativo.
Temas que a IA associa à sua marca
Últimos 30 dias
Tema
Positivo
Menções
Design
92%
48
Garantia
81%
35
Entrega
64%
22
Preço
38%
31
Fontes por trás do que é dito de negativo
30 dias
Página citada
Tema
Menções
reclameaqui.com.br/lumora
Entrega
9
reddit.com/r/casa
Preço
6
blogdecasa.com.br/review
Preço
4
AI Insights · Citations
Veja de onde vêm as respostas
Saiba quais domínios e páginas as IAs mais citam, separados por categoria, e se cada página citada menciona a sua marca.
Páginas mais citadas
Últimos 7 dias
Página
Categoria
Mencionado na página
techtudo.com.br/melhores-luminarias
Imprensa
Mencionado
reddit.com/r/homeoffice/comments/luminaria
Fórum
Não mencionado
lumora.com.br/garantia
Seu site
Mencionado
youtube.com/watch?v=review-x2
Vídeo
Não verificado
vertice.com.br/luminarias
Concorrente
Não mencionado
FactCheck e Agents
Corrija o que as IAs afirmam de errado
O FactCheck compara o que as IAs afirmam com a Base de Conhecimento da marca e mostra o que é verdade. O agente escreve o trecho com o dado correto, e nada é publicado sem a aprovação do seu time.
FactCheck
Incorreto
“O Lumora Pro tem 6 meses de garantia”
Onde apareceu: ChatGPT · tema Garantia
O que é verdade (base de conhecimento)
Garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação
Gerar ação
Corrigir afirmação incorreta
Versão 1
Afirmação
Fundamentado
Rascunho
Garantia das luminárias Lumora
Todas as luminárias Lumora têm garantia de 5 anos contra defeitos de fabricação, contada a partir da data da compra. A troca é feita pelo site, com frete por conta da Lumora.
O modelo não conseguiu sustentar
Prazo de troca nas lojas físicas
Este texto será lido por terceiros como fato. Confira as afirmações antes de publicar.
Editar
Arquivar
Aprovar
Perguntas frequentes
Como a Bases ajuda o time de RP?
Mostrando com que tom as IAs falam da sua marca, quais fontes elas usam para responder e o que afirmam de errado, nas perguntas que os seus clientes fazem.
Quais IAs a Bases acompanha?
ChatGPT, Gemini, Perplexity, Google AI Overviews, Google AI Mode e Claude. As que entram em cada conta dependem do plano.
Como a Bases mede o sentimento?
Pela fatia de respostas positivas sobre a marca ao longo do tempo, com os temas que puxam para cada lado e a citação literal de cada um. Dá para comparar com os concorrentes e filtrar por IA.
Dá para saber de onde vem o que é dito de negativo?
Sim. A Bases mostra as páginas citadas nas respostas com tom negativo, com o tema e o número de menções de cada uma.
Quais tipos de fonte a Bases separa?
Seu site, concorrentes, imprensa, releases, redes sociais, vídeos, fóruns, sites institucionais e terceiros, com a fatia das citações de cada domínio e de cada página.
Como a Bases sabe que uma afirmação está errada?
Comparando o que as IAs afirmam com a Base de Conhecimento que o seu time cadastra. A afirmação aparece como incorreta ou imprecisa, ao lado do que é verdade segundo a base.
A Bases corrige a resposta da IA?
Nenhuma ferramenta controla o que a IA responde. A Bases mostra o que está errado e de onde vem, e o agente escreve o trecho com o dado correto para o seu time revisar e publicar.
Preciso instalar alguma coisa no meu site?
Para medir a visibilidade nas IAs, não: basta cadastrar o site e as perguntas. Para ver os robôs de IA e as visitas que elas trazem, você conecta a Cloudflare, o Google Analytics ou o Search Console.
Leve a sua marca para as respostas do
ChatGPT
Claude
Gemini
Google AI Mode
Perplexity
Google AI Overviews
As pessoas já perguntam às IAs qual marca escolher. Veja se a sua aparece na resposta.